Con el claro objetivo de motivar a la fuerza de ventas para que brinden a sus clientes una experiencia de compra de primer nivel y que supere todas sus expectativas, Caren, empresa parte del Grupo Jedimar, desarrolló CAREN 360. Se trata de una completa estrategia y programa de capacitación interna que involucra entrenamiento, evaluaciones, auditorías y capacitación constante por casi un año.
Todo esto con el fin de sustentar un nivel de atención a clientes superior, desarrollar diferencias competitivas en el equipo de ventas que lleven a aumentar la retención y captación y, además, diferenciarse de la competencia.
“Hemos creado el programa Caren 360 que nos permitirá alcanzar nuestras metas a través de la estandarización, optimización y vanguardia de nuestra fuerza de venta a lo largo del país”, señaló Rodrigo Pérez, gerente general, durante el lanzamiento de la capacitación, que se desarrolló este jueves 6 de julio en el Museo Jedimar.
Para ello, Caren busca potenciar el rol de sus vendedores, utilizando todo lo que la tecnología permite para mejorar e interconectar los canales de venta en 360 grados: vendedores, web, televentas, sucursales, marketplace, redes sociales, alcanzando además la sustentabilidad deseada.
