Con más de 35 años de experiencia, Charlie Stevenson, sabe de qué habla cuando se trata de mecánica automotriz. “En el rubro partimos con marcas conocidas: primero Lada, que fue una experiencia muy especial porque fue cuando ingresó a Chile; y después con Daihatsu, Renault y Nissan, que fue la última con la que seguimos por muchos años como servicio autorizado. Para luego, al final, empezar con Bosch, con Emasa, con la cual seguimos hasta el día de hoy”, explica el socio y Gerente Técnico del Servicio Técnico Autosorno Ltda., o BCS Autosorno.

Ubicados en la calle Ejército 553, muy cerca del Casino de Juegos Sonesta, están a cinco cuadras de la Plaza de Armas, con muy fácil acceso para sus clientes. El equipo humano que dirige Charlie se compone de catorce personas.

 

Contacto estrecho

Con cerca de ocho años como parte de la red Bosch Car Service, recuerda su motivación para incorporarse a ella: “Al dejar de ser marcas oficiales de automóviles nos llamó la atención la marca BCS, conversamos con ellos y había cosas muy positivas como tener un equipo que es el KTS, un scanner multimarca; y comprar repuestos a precios accesibles con un stock era muy amplio. Al ser red y con el apoyo que nos daba EMASA, teníamos la tranquilidad para trabajar como equipo”, asegura.

Charlie Stevenson agrega: “Este fue el motivo por el cual seguimos hasta el día de hoy y nuestra idea, en el fondo, es esperar que se vayan mejorando los beneficios por pertenecer a ella. Fue una buena decisión y espero que siga siéndolo. Todo depende de las cosas que vaya haciendo esta sociedad mutua para que todos nos beneficiemos”.

Lo que más destaca de la pertenencia a BCS es la relación con EMASA, especialmente por “el contacto estrecho que puedo tener con ellos y la comunicación con Enrique Menéndez, que es del área que me interesa: la parte técnica, para poder tener soluciones a diagnósticos de vehículos en los que no podemos hacer todo solos. A veces basta con que nos abran la mente sugiriendo algo y eso se agradece”.

Reconoce muy especialmente a dos ejecutivos de EMASA, quienes siente los han acompañado permanentemente: Enrique Menéndez y Alexis Schwager, vendedor de la zona. “Son los puntales por lo que yo continuo y me da confianza. Siempre dispuestos a dar respuestas o soluciones. Eso es, en el fondo, por lo que uno se siente acompañado; cuando hay un problema o algo se manda un correo y ellos ayudan. Eso es por lo que uno permanece y pertenece a una sociedad de este tipo”, concluye el propietario de BCS Autosorno.