En la búsqueda por diferenciarse de su competencia y ofrecer un servicio por sobre los estándares de cualquier taller en La Calera, Esteban Cabrera, administrador de Iscamatt Limitada, junto a su padre y socio Israel Cabrera decidieron hacer una apuesta importante. Con la experiencia de su papá con más de 30 años en un lubricentro en la ciudad de Hijuelas. “Nos asociamos y queríamos alguna forma de innovar y buscar una marca que representar y ahí partió lo de Bosch Car Service. De hecho, nacimos para representarlos”.
Su mayor orgullo es el impacto de su trabajo en la ciudad: “La marca es muy potente, sobre todo porque la gente confía en ella, por lo tanto ha sido entregar a La Calera un servicio de calidad internacional, con estándares superiores que nos permite llegar a clientes más importantes; podemos fidelizar, ofrecer un servicio distinto, personalizado y serios porque lamentablemente en este rubro, en algunas ocasiones, hay poca formalidad; se tiende a calificar de maestros a quienes se dedican a la reparación, en cambio, en Bosch trabajamos con técnicos que saben lo que hacen, por lo que podemos dar una asistencia más personalizada y también con las herramientas que nos entrega Bosch a través de EMASA, como el scanner KTS y el Software EsiTronic nos permiten diagnosticar de mejor manera, fácil y de manera más certera”.
Buena decisión
Para Esteban Cabrera, sumarse a la red de Bosch Car Service fue un acierto total: “Ha sido una muy buena decisión, sin duda. Como en toda relación, hay altos y bajos, pero me quedo con los puntos más relevantes que hemos tenido y que son bastantes. Poder representar a la marca ha sido beneficioso para ambas partes”, reafirma, y esperan seguir representando fielmente a la marca Bosch, mejorando de manera continua y entregar el servicio de excelencia que el cliente merece.
